欧堡利亚大酒店、欧堡利亚宴会中心、欧堡利亚滨海江南明灶：

时序初冬暖阳升，硕果飘香悦时光。欣闻你们3家酒店在2023年1-10月份分别累计实现GOP2563.42万元、GOP980.56万元、GOP387.27万元，营收、GOP、GOP率三项经济指标不仅提前两个月超额完成了欧堡利亚酒店集团下达给你们的2023年全年预算目标，还均创历史新高，向欧堡利亚酒店集团递交了一份相当完美和令人满意的答卷，也为欧堡利亚酒店集团圆满实现既定的2023年全年目标作出了重要贡献。在此，欧堡利亚酒店集团向你们3家酒店表示热烈的祝贺，向你们3家酒店全体员工致以诚挚的问候！

▲欧堡利亚大酒店

▲欧堡利亚宴会中心

▲欧堡利亚滨海江南明灶

创收增效进位，是永葆初心的责任使命；创收增效进位，是持续发展的必然选择。这实属难能可贵的骄人成绩单是对你们3家酒店全员上下坚定信心、奋勇争先、赓续进取的最大褒奖，也是回应戴春明董事长英明领导、亲切关怀、寄予厚望的最好回报。

一是加强目标管理。2023年初，欧堡利亚酒店集团根据你们3家酒店2022年度的经营情况，实事求是地下达了2023年全年GOP指标任务。虽然你们3家酒店深感压力山大，但都毫不犹豫地接受了任务，统一思想、坚定信心、真抓实干、攻坚克难，细化分解经营目标到各部门、各员工、每个月、每一天，时刻强化目标管理意识，主动“跳起来摘桃子”， 撸起袖子加油干，扑下身子抓落实，始终以一个声音喊到底、一份责任扛到底、一气呵成干到底的强大合力，蹄疾步稳地朝着既定目标奋斗前行，全力跻身2023年全年GOP目标任务圆满完成的第一方阵。

二是加强品质建设。2023年10个月以来，你们3家酒店都充分意识到品质是攫取更高市场份额的关键因素和重要基石，建立健全质量管理体系，加大员工教育培训力度，全方位、多渠道、深层次地增强员工的服务技能和综合素质，一丝不苟地对待每一桌饭菜、每一档服务、每一间客房，一如既往地以高颜值、高设计、高性价比的酒店产品和“满意+惊喜”的个性化服务体验满足宾客消费不断升级的需求，焕新宾客对欧堡利亚酒店品牌的情感记忆和体验认知，极大地扩大了餐饮上座率、客房出租率。

三是加强市场营销。2023年10个月以来，面对后疫情时代酒店行业竞争激烈的的严峻形势和宾客日益增长的消费需求，你们3家酒店以《欧堡利亚酒店集团全员营销政策》为蓝本，纵深推进市场营销工作，不等不靠、干字为先，主动出击跑客户、深挖潜力不放松，精挑细选餐饮预订员和前台接待员以品质营销为突破点，设法用所掌握的营销技巧与宾客洽谈高餐标、高房价，以差异化竞争的方式攫取更高的市场份额，促进酒店收益最大化；从管理人员到普通员工，人人都是营销员、个个都是服务员，自发利用下班时间到人员相对集中的地方散发宣传单页，充分利用自身的人脉资源，广泛深挖潜在客源渠道，绝不放过每一位宾客，致使全员营销成为经济效益的重要增长点。

四是加强成本控制。2023年10个月以来，你们3家酒店严格遵循开源节流降本增效措施和激励方案，加强精细化管理，要求各部门从严把控物资的进货渠道和物料消耗，认真编制每10天/次的经营报表，加强精细化管理，强化酒店运营管理的内控工作，在不影响产品质量、不损害宾客利益的前提下，尽可能为酒店节约不必要的开支，省下的每一分钱都是纯利润，促使酒店实现最大化的经济效益。

五是加强团队建设。2023年10个月以来，你们3家酒店注重员工教育培训和人才培养，让新员工尽快适应工作岗位，提前为员工制定职业发展规划，不定期开展岗位技能大练兵，评选餐饮服务明星、客房免检员，适时遴选基层管理人员，树立学习榜样，让员工拥有了更新的服务理念、更强的服务技能、更高的激情活力，切实提升了酒店的凝聚力和员工的归属感，增强了团结协作、互敬互爱的团队精神。

六是加强安全管理。2023年10个月以来，针对可能性发生的各种安全突发事件，你们3家酒店时刻绷紧安全这根弦，因地、因时地制定了安全应急处置预案，注重交通安全、消防安全、食品安全、操作安全的教育培训，加强日常安全管理、消防设施完好率的检查工作，及时将一切安全隐患消灭于萌芽状态之中，为酒店、宾客、员工的财产安全及生命健康保驾护航，真正做到了有的放矢、实处发力、见到实效。

超越没有极限、号角不曾停止，欧堡利亚酒店集团希望你们3家酒店全体员工在提前两个月超额完成2023年全年GOP目标任务之际，戒骄戒躁、再接再厉，赓续以敢为人先的勇气、敢破难题的豪气、奋发有为的朝气、开拓创新的锐气、勇担重任的底气，重整行装再出发，接续挑起千钧担，当好领头羊、勇做排头兵、敢为先行者，全面推动欧堡利亚酒店事业迈上高质量发展的新轨道！

                                    欧堡利亚酒店集团

                                 二O二三年十一月八日