2021年1月12日，欧堡利亚大酒店2020年终总结暨表彰大会在二楼欧堡厅隆重举行，欧堡利亚酒店集团总经理兼大酒店董事长邓栋等领导出席了大会，大酒店全体员工共计200人参加了大会，全面总结2020年工作，分析新阶段面临的新形势，部署2021年工作任务，全面推动酒店实现高质量发展。

▲大会现场照片

        下午两点，大会在温馨、欢快的音乐中揭开了帷幕。邓总在讲话中指出，2020年大酒店在集团戴春明董事长的正确领导和亲切关怀下，酒店全体员工上下一心，紧紧围绕年初的既定目标，坚持以“宾客至上，服务第一”为宗旨，以“五个凡是”为标准，砥砺奋进克难，强化责任担当，较好地完成了年初制定的经营目标，邓总对大酒店全员上下为创造优异的业绩所展现出的艰苦奋斗和敬业奉献精神给予了高度评价和衷心感谢。

 ▲ 欧堡利亚酒店集团总经理兼大酒店董事长邓栋作工作部署

        为使大酒店2021年圆满完成GOP指标和五星复评一次性通过复核验收的目标，邓总对大酒店全体员工着重提出了六点要求：一是做精做细品质服务，培育经营特色。以五星复评为契机，进一步做细、做精服务建设，坚持“五个凡是”标准，加强学习，认真准备国家五星级复核相关材料，确保一次性通过国家五星级复核验收；二是推进全员营销，拓展客源市场。号召全员开拓营销市场，千方百计提高酒店营收，并做到营销中有服务，服务中有营销；三是抓实绩效考核，进一步细化经营责任考核制度，激发员工动力，提高工作效率；四是继续发扬艰苦奋斗的精神，划小核算单位进行量化，狠抓成本控制，加强节能降耗；五是加强安全管理，营造平安环境。加强全员安全意识培训，共同构建酒店安全的环境；六是狠抓正能量建设，杜绝歪风邪气作风，要求全员敬业爱岗、遵章守纪，加强纪律建设，提高业务素养。

▲ 大酒店总经理王毅刚作2020年度工作总结报告

        大酒店总经理王毅刚用精彩的PPT和大数据向全员报告了2020年度经营业绩和管理工作情况，对大酒店一年来的工作进行了客观、全面的总结，分析了当前工作中存在的不足之处，并对2021年的经营管理工作计划进行了展望及落实。

▲大会现场全员认真聆听

       一年来，为完成全年各项工作任务，酒店涌现出了一批兢兢业业、勤勤恳恳、尽职尽责、勇于奉献的先进个人、管理者和先进班组，用无私与大爱演绎了一出出精彩的故事，成为了员工心中的榜样和表率，激发了员工奋勇向前的工作热情，推动酒店整体工作再上新台阶。

▲大酒店总经理助理邱必华宣读2020年度表彰决定

       随后酒店为他们举行了隆重的颁奖仪式。在欢快的乐曲声和热烈的掌声中，荣获2020年度先进个人、先进管理者、先进班组、全员营销进步奖的获得者走上领奖台，接受表彰。

▲欧堡利亚酒店集团总经理兼大酒店董事长邓栋为先进班组和营销业绩超百万获得者颁奖

▲欧堡利亚大酒店总经理王毅刚为先进管理者颁奖

 ▲欧堡利亚大酒店总经理助理邱必华为先进个人、全员营销进步奖获得者颁奖

        先进个人、班组代表发表了热情洋溢的获奖感言，表达了她们对酒店的感激，对酒店未来发展充满了信心和力量。

▲集团先进个人代表唐丽丽上台发言

▲集团先进班组代表蒯海娟上台发言

       会议要求全体员工要以本次大会为契机，认真学习领会、贯彻落实好会议精神，明确工作目标，理顺工作思路，增强工作责任，确保各项工作有力、有序、有效地推进，以实际行动坚决打赢2021年攻坚战。

       回首过去，成就令人振奋，展望未来，目标催人前行。欧堡利亚大酒店的每一位员工都会好好珍惜单位提供的发展平台，保持清醒的头脑，增强忧患意识，永葆初心，牢记使命，锲而不舍，扎实做好每一天的工作。我们坚信，在欧堡利亚集团各级领导的关心支持下，在全体员工的不懈努力下，欧堡利亚大酒店的明天就一定会更加美好！