为扎实开展“服务质量月”系列活动，不断提升全体员工服务水平，江苏欧堡利亚大酒店于2017年5月25日，在欧堡厅举行了“服务知识”竞赛活动。酒店全体员工参加了知识竞赛，酒店·商业事业部总经理兼大酒店董事长邓栋先生、酒店总经理王毅刚先生出席了本次活动并为获奖员工颁奖。
▲知识竞赛现场
本次竞赛涵盖酒店各岗位服务知识、酒店礼仪以及对客服务用语等内容，采用随机抽题、现场答题的方式进行。全体员工经过两个多月的认真学习、充分准备，都能在轻松、愉悦的氛围中应答如流，体现出了良好的个人素质和积极向上的精神面貌。
▲员工精彩答题
▲酒店王总、邱总为二等奖颁奖
▲酒店董事长邓总为一等奖颁奖
经过三个多小时的知识比拼，知识竞赛活动在欢声笑语中落下了帷幕。本次活动的顺利举行，进一步巩固了全体员工的服务知识，使大家充分认识到“把规范当习惯”的重要性，真正达到了快乐学习、共同提升的目的。全体员工纷纷表示，将把学习到的服务知识运用到实践中去，切实提升服务质量，致力彰显五星级酒店的品牌形象。
▲知识竞赛现场 |
