▲第三期培训现场
4月7日，欧堡利亚大酒店在多功能厅成功举办《客户关系维护与管理》培训课程，南京旅游学院姜华教授应邀授课，酒店·商业事业部总经理兼大酒店董事长邓栋先生带领事业部全体管理人员及所属各酒店领班级以上员工共计130余人参加了此次培训。
▲培训班姜华教授精彩授课
姜华教授用自己独特的视角以及详实细致的讲解，给全员带来了全新的客户关系管理理念，帮助大家跳脱传统的客户管理思维，学员们在享受学习快乐的同时，通过潜移默化的思考练习，得到了又一次观念的洗礼和能力的提升。
▲邓总等管理人员认真听讲
重新审视自己所面对的市场，欧堡利亚大酒店面临着同行激烈的竞争，整合客户资源，拓展客户群，全面维系客户关系，越发显得十分重要。客户关系管理不仅能提升酒店生存的能力，更是酒店的生命力！只要在酒店建立起真正的以“顾客为导向”的酒店管理体系和以客户为中心的“共享共赢”客户管理目标，那么酒店在竞争中将保持持久的竞争优势，我们深信通过我们的努力，欧堡利亚大酒店的发展也定会拾级而上。
▲培训现场学员们认真听讲 |
